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CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV) – Angélique CHAPUIS (EI) / CASEOR
Aplicables a partir del 26/02/2025
Artículo 1 – Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) han sido establecidas por Angélique CHAPUIS (EI), que ejerce bajo el nombre comercial «CASEOR».
«CASEOR» es un nombre comercial utilizado por Angélique CHAPUIS (EI), empresaria individual, inscrita con el número SIRET 520 064 437 00061 y cuyo domicilio social se encuentra en 200 RUE DE LA CROIX NIVERT, 75015 PARÍS, FRANCIA. Todas las transacciones y obligaciones legales son responsabilidad de Angélique CHAPUIS (EI).
Todo pedido realizado implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV por parte del Cliente.
La descripción detallada de los servicios está disponible en el sitio web oficial:
Artículo 2 – Pedido y ejecución del servicio
2.1 Realización del pedido
Los pedidos se realizan a través del sitio web https://www.caseor.com, donde el Cliente elige la fecha de prestación del servicio según la disponibilidad mostrada. Posteriormente, el Cliente recibe un correo electrónico con la información necesaria para efectuar el pago mediante transferencia bancaria.
2.2 Validación y confirmación
El pedido queda validado una vez que CASEOR haya recibido el pago íntegro.
Se enviará una confirmación por correo electrónico con los detalles de la cita.
2.3 Ejecución del servicio
El servicio se realizará a distancia en la fecha y hora elegidas por el Cliente al efectuar el pedido.
Artículo 3 – Tarifas y pago
3.1 Precio
La tarifa del servicio seleccionado corresponde al precio con IVA incluido vigente en la fecha del pedido.
El Cliente tiene la posibilidad, si lo desea, de añadir una cantidad adicional durante el pago en concepto de apoyo. Esta cantidad adicional es completamente voluntaria y no da derecho a ningún servicio ni ventaja adicional.
3.2 Modalidades de pago
El pago se realiza exclusivamente:
-
Mediante transferencia bancaria, que deberá efectuarse como máximo 48 horas antes de la fecha de la cita.
⚠️ En caso de no recibir el pago dentro de este plazo, la sesión será cancelada automáticamente sin posibilidad de reembolso.
3.3 Ausencia de descuento o anticipo
No se solicita ningún anticipo y no se aplica ningún descuento a este servicio.
Artículo 4 – Derecho de desistimiento (solo para clientes particulares)
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los servicios completamente ejecutados antes de la finalización de dicho plazo con el consentimiento del Cliente.
No obstante, el Cliente puede cancelar o aplazar su cita sin coste alguno hasta 48 horas antes de la fecha prevista. Transcurrido dicho plazo, no se efectuará ningún reembolso.
Artículo 5 – Cancelación y aplazamiento
5.1 Cancelación por parte del Cliente
Toda cancelación solicitada con menos de 48 horas de antelación a la sesión supondrá la pérdida total del importe abonado. No se efectuará ningún reembolso.
5.2 Cancelación por parte de CASEOR
En caso de cancelación por parte de CASEOR (causa de fuerza mayor o imposibilidad técnica), se propondrá al Cliente una nueva fecha para la sesión o el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Artículo 6 – Responsabilidad y limitaciones
6.1 Obligación de medios
CASEOR se compromete a prestar el servicio con profesionalidad y diligencia. No obstante, no existe ninguna obligación de resultados, ya que el éxito del Cliente depende de su implicación y de la aplicación de las recomendaciones recibidas.
6.2 Limitación de responsabilidad
El servicio no tiene por objeto sustituir asesoramiento jurídico, financiero o médico. CASEOR no podrá ser considerado responsable de una interpretación incorrecta o de una aplicación inadecuada de los consejos proporcionados.
Artículo 7 – Datos personales y confidencialidad
7.1 Protección de datos
Los datos personales recopilados son tratados de conformidad con el RGPD. Se utilizan exclusivamente para la gestión de los pedidos y la comunicación con el Cliente. Ningún dato será vendido a terceros.
7.2 Confidencialidad
Toda comunicación entre CASEOR y el Cliente es estrictamente confidencial. Ninguna información será divulgada a terceros.
Artículo 8 – Resolución de litigios y mediación
8.1 Legislación aplicable
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa.
8.2 Mediación (solo para clientes particulares)
De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente podrá recurrir a un mediador de consumo en caso de litigio no resuelto.
Mediador designado:
De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo francés, ofrecemos un sistema de mediación de consumo. La entidad de mediación designada es:
CNPM – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En caso de litigio, puede presentar una reclamación a través de su sitio web:
https://cnpm-mediation-consommation.eu
o por correo postal a:
CNPM – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond
Francia
8.3 Competencia judicial
En caso de litigio, serán competentes los tribunales correspondientes al domicilio social de CASEOR.
Artículo 9 – Aceptación de las CGV
La validación de un pedido en https://www.caseor.com implica la aceptación plena, total y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.